品管圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的40年中，品管圈概念被100多个国家引入。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。QCC活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与改善，最终达到提高企业竞争力的目的。

为指导企业有效开展QCC（品管圈）活动，帮助企业QCC成员透彻掌握QCC基础知识和实施的每个步骤，熟练运用QC手法和工具，推动持续改善。以达到提升企业产品质量，持续降低企业管理成本，提高企业核心竞争力之目的。我院特继续举办本课程，请各单位积极组织或选派有关人员参加。培训结束，经考试合格者，颁发加盖钢印的《质量管理小组活动推进者》岗位能力证书。培训具体事项如下：

一、培训目标

提升质量意识、帮助熟练掌握QC基础知识。通过实战型的培训和训练，让学员能熟练运用基础的QC手法和工具，推动持续改善。

二、培训内容

（一）QCC品管圈活动概述

1、QCC 起源及发展

2、QCC 品管小组（性质、特点、类型及管理）

3、品管圈活动的内容和要求

4、品管圈活动的程序和步骤

（二）课题选择

1、QCC项目案例介绍

2、QCC项目案例的初步评估

3、QCC案例定量分析

4、如何评估、确认QCC项目案例

5、每个小组根据各自的项目，实作甘特图

（三）现状调查与数据整理

1、现状调查的基本任务

2、现状调查的基本工具

3、统计技术与数据收集（数理统计基础、数据及数据的分类、统计特性值、定性数据的整理和图示方法）

4、现场调查与数据收集方法

5、数据分析的演示和辅导 (案例分析)

6、每个小组根据各自的项目，实作调查表

（四）QCC目标制定

1、课题的目标与确定方法

2、目标值的确定（目标制定的原则和方法）

3、可行性分析方法

4、品管圈QC工具——排列图

5、每个小组根据各自的项目，实作排列图

（五）原因分析方法与工具

1、原因分析的要点

2、原因分析的基本工具

3、每个小组根据各自的项目，实作因果图、系统图等

（六）要因确认与验证

1、末端原因的分析与识别

2、要因识别与确认方法

3、要因确认的工具

4、要因验证

5、每个小组根据各自的项目，实作要因确认与验证表

（七）对策的制定与实施

1、对策的制定

2、对策实施过程的控制

3、品管圈QC工具——甘特图/对策表/箭条图/PDPC法

4、PDPC法练习

（八）QCC项目实施效果验证与巩固

1、QCC活动的目标验证

2、QCC活动的效果检查

3、制定巩固措施

4、品管圈QC工具——控制图

5、每个小组根据各自的项目，实作巩固措施

（九）QCC成果的编写说明及成果发布

1、QCC活动的程序与注意点

2、QCC成果编写主要内容与思路

3、QCC活动成果案例鉴赏

4、QCC活动成果发布的形式及案例鉴赏

5、自由提问及答疑辅导

三、培训对象

各地质量技术监督（市场监督）、行业主管部门和相关协会的有关工作人员；企业各级管理人员（质量、生产、技术、采购及现场管理人员）、工程师和一线业务骨干。

四、时间地点

11月15日—11月18日（15日报到，16-18日上课） 合肥市

五、培训费用

培训费1800元/人（含资料、证书等费用）；食宿统一安排，费用自理。培训费用现场交付现金，也可提前汇至我院。汇款帐户：

户    名：北京国质联合检测技术研究院

账    号：11054501040003222

开户银行：中国农业银行北京紫竹桥支行。

六、报名办法

请各单位安排好学习人员，提前将“报名回执表”填好后，通过传真、电子邮件报会务组联系人，以便于统一安排。

联 系 人：18600193303张老师

报名传真：（010）88432343、68436657

报名邮箱：gjjypx@qq.com

七、内训及技术咨询：我院可组织专家赴企业开展相关课程的内训和技术咨询服务，欢迎来电咨询。

                                                                    北京国质联合检测技术研究院

2018年10月8日

电子版下载：QCC品管圈操作实务与案例培训班的通知.doc